Les demandes des habitants, jusqu'à la réponse
Chaque demande d'habitant attend sa réponse dans un seul écran. Le guichet voit son délai moyen de réponse et l'attente la plus ancienne.
Demander une démonstration Recevoir une proposition chiffrée
- demandes reçues ce mois-ci
- 14
- demandes traitées
- 12
- jours de délai moyen
- 2
- jours d'attente au plus
- 5
Ce que fait le module
Répondre et clore
La réponse s'écrit sur la demande, qui passe en traitée. Le menu compte celles qui attendent.
La qualité de réponse
Demandes reçues et traitées, délai moyen de réponse, attente la plus ancienne : le guichet sait où il en est.
Les inscriptions aux activités
Accueil de loisirs, école de musique : les inscriptions se rapprochent des activités et des enfants, avec le tarif voté de chaque activité.
Le fichier des enfants
Les enfants de la commune et leurs inscriptions, activité par activité.
Questions fréquentes
Chaque service voit-il ses demandes ?
Chaque demande porte le service qu'elle concerne ; l'accès au module se donne agent par agent.
Comment le délai de réponse est-il mesuré ?
Sur les demandes traitées, de leur réception à leur réponse.
Les chiffres sont-ils exportables ?
Oui. Les demandes reçues et traitées se lisent en graphiques, par mois et par service, et se téléchargent en CSV.
Pour aller plus loin
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Actualités, agenda et affichage légal de la commune
Actualités, alertes, agenda, élus, associations et affichage légal.
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Réservation des salles municipales : demandes, planning et tarifs
Les demandes de réservation, le planning des salles et les tarifs votés.
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Un logiciel de mairie à la mesure d'une petite commune
Sans installation, module par module, pour une secrétaire partagée entre communes.